Tham khảo

Điều khoản và quy định tại az67

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền của chủ tài khoảnBảo mật dữ liệu cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo luật địa phương
az67 Điều khoản và quy định tại az67
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, chúng tôi xử lý qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — qua địa chỉ email hỗ trợ trong trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ', điền thông tin và gửi trực tiếp. Phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi có thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật số ví.

Mã hóa và xác thực

Toàn bộ phiên làm việc được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn thay đổi thông tin đăng nhập hoặc liên kết ví MoMo, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chủ tài khoản thường hỏi về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ yêu cầu thay đổi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể tra cứu trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt mà không làm mất quyền truy cập tài khoản.